تكنولوجيا المعلومات لشركات إدارة الأملاك والمرافق.
شركات الإدارة تعيش على الحجم: آلاف الوحدات والمالكين والمستأجرين والمقاولين والفواتير والمواعيد النهائية. الأنظمة التي تمسك هذا كله — برمجيات إدارة الأملاك، المحاسبة، التذاكر، البوابات، أرشيف المستندات — يجب أن تكون متكاملة وآمنة ومتاحة. هذا ما نقوم به.
برمجيات إدارة الأملاك
الوحدات والعقود ورسوم الخدمات والتسويات — النظام الأساسي، عادةً من مورّد متخصص، سحابي أو محلي.
المحاسبة والمدفوعات
الإيجارات ورسوم الخدمات داخلة، فواتير المقاولين خارجة، تسويات سنوية — بمواعيد نهائية يحددها القانون.
التواصل
اجتماعات المالكين، الإشعارات، طلبات المستأجرين — بالبريد والبريد الإلكتروني والهاتف، وبشكل متزايد عبر بوابة.
المقاولون
أوامر عمل وعروض أسعار وفواتير وتفتيش عبر عشرات الحِرف.
المستندات
عقود ومحاضر اجتماعات ومخططات وفواتير بفترات احتفاظ تمتد سنوات طويلة.
الموظفون
عدة مكاتب صغيرة وموظفون ميدانيون على أجهزة محمولة، يحتاجون جميعاً إلى الأنظمة نفسها.
بوابة المالكين والمستأجرين
- الطلبات والمستندات ومواد الاجتماعات والكشوف في مكان واحد
- حالة كل طلب مرئية لمن قدّمه
- متكاملة مع النظام الأساسي، فلا يُكتب شيء مرتين
التذاكر وأوامر العمل
- من الطلب إلى المقاول إلى الفاتورة، مع حالة لكل المعنيين
- صور وموافقات ومواعيد نهائية متابَعة
- تقارير لكل مبنى ومقاول
التكامل
- البوابة وبرمجيات إدارة الأملاك والمحاسبة وإدارة المستندات موصولة
- كشوف الحسابات المصرفية والفواتير مطابَقة تلقائياً حيث أمكن
الأتمتة والذكاء الاصطناعي
- الفواتير والرسائل الواردة تُقرأ وتُفرَز مسبقاً
- الطلبات تُصنَّف وتُوجَّه؛ ردود قياسية تُكتب مسوداتها ليراجعها الموظفون (انظروا المساعدون والأتمتة)
- تذكيرات ومتابعة للمواعيد النهائية
إدارة تكنولوجيا المعلومات والأمن
- Microsoft 365، أجهزة للموظفين الميدانيين، مصادقة متعددة، نسخ احتياطي
- GDPR لبيانات المستأجرين والمالكين: تحكّم في الوصول، تسجيل، احتفاظ، اتفاقيات معالجة
الاستضافة
- البوابات والتكاملات على سحابة مُدارة في الاتحاد الأوروبي
- توافر ونسخ احتياطي للأنظمة التي يعتمد عليها المكتب
التقييم الأسابيع 1–3
الأنظمة والواجهات وتدفقات البيانات وأجهزة الموظفين والنسخ الاحتياطي وحقوق الوصول.
التثبيت الأسابيع 3–8
خط أساس لإدارة تكنولوجيا المعلومات والأمن: مصادقة متعددة، نسخ احتياطي، أجهزة، حماية البريد، توثيق.
البوابة والتكامل الأشهر 3–8
مواصفات مع موظفيكم، بناء، ربط بالنظام الأساسي والمحاسبة، إطلاق للمالكين والمستأجرين.
التشغيل شهرياً
مكتب دعم ومراقبة واستضافة ومزيد من الأتمتة.
نظامنا الأساسي من مورّد متخصص.
معظمها له واجهات أو تصديرات أو وصول إلى قاعدة البيانات. نبني حولها من دون المساس بمسؤولية المورّد، وننسّق معه حيث يلزم.
كيف تُحمى بيانات المستأجرين؟
بيانات المستأجرين والمالكين بيانات شخصية بموجب GDPR. ننفّذ التحكم في الوصول والتسجيل والاحتفاظ واتفاقيات المعالجة، ونوثّقها بحيث تستطيعون الإجابة عن الطلبات والتدقيقات.
هل يساعد الذكاء الاصطناعي في البريد الوارد؟
نعم — التصنيف، استخراج بيانات الفواتير وصياغة الأجوبة القياسية، دائماً مع مراجعة الموظفين. التجربة النموذجية تستغرق من ستة إلى ثمانية أسابيع.
المباني المكتبية ومجمّعات الأعمال
بوابات المستأجرين، مكاتب الخدمة، تكامل أنظمة المبنى، وأمن كل ما هو متصل.
اقرأ المزيد ←الذكاء الاصطناعي للأعمالالمساعدون والأتمتة
كيف تُبنى المساعدات والأتمتة بأمان: الاسترجاع، الصلاحيات، الضوابط، التقييم — وكيف تجري التجربة.
اقرأ المزيد ←الخدماتإدارة تكنولوجيا المعلومات وبيئة العمل
مكتب دعم، Microsoft 365 / Google Workspace، الهويات والأجهزة والتراخيص — نديرها نيابةً عنكم.
اقرأ المزيد ←خبّرونا كم وحدة تديرون وأي نظام أساسي تستخدمون.
نردّ خلال يوم عمل واحد بما كنّا سنصله أولاً.