IT für Haus- und Facility-Verwaltungen.
Verwaltungen leben von Menge: tausende Einheiten, Eigentümer und Mieter, Handwerker, Rechnungen und Fristen. Die Systeme, die das zusammenhalten — Verwaltungssoftware, Buchhaltung, Ticketing, Portale, Dokumentenarchive —, müssen integriert, sicher und verfügbar sein. Genau das tun wir.
Hausverwaltungssoftware
Einheiten, Verträge, Betriebskosten und Abrechnungen — das Kernsystem, meist von einem spezialisierten Hersteller, in der Cloud oder im eigenen Haus.
Buchhaltung und Zahlungen
Mieten und Betriebskosten herein, Handwerkerrechnungen hinaus, Jahresabrechnungen — mit gesetzlichen Fristen.
Kommunikation
Eigentümerversammlungen, Aushänge, Mieteranfragen — per Post, E-Mail, Telefon und zunehmend über ein Portal.
Handwerker
Aufträge, Angebote, Rechnungen und Prüfungen über Dutzende Gewerke.
Dokumente
Verträge, Protokolle, Pläne und Rechnungen mit Aufbewahrungsfristen von vielen Jahren.
Mitarbeiter
Mehrere kleine Büros und Außendienst auf mobilen Geräten, alle mit Bedarf an denselben Systemen.
Eigentümer- und Mieterportal
- Anfragen, Dokumente, Versammlungsunterlagen und Abrechnungen an einem Ort
- Status jeder Anfrage sichtbar für die Person, die sie gestellt hat
- An das Kernsystem angebunden, damit nichts doppelt getippt wird
Ticketing und Aufträge
- Von der Anfrage zum Handwerker zur Rechnung, mit Status für alle Beteiligten
- Fotos, Freigaben und Fristen verfolgt
- Berichte pro Objekt und Handwerker
Integration
- Portal, Verwaltungssoftware, Buchhaltung und Dokumentenmanagement verbunden
- Kontoauszüge und Rechnungen automatisch abgeglichen, wo möglich
Automatisierung und KI
- Eingehende Rechnungen und Briefe gelesen und vorsortiert
- Anfragen kategorisiert und weitergeleitet; Standardantworten zur Prüfung durch Mitarbeiter entworfen (siehe Assistenten und Automatisierung)
- Erinnerungen und Fristenverfolgung
Managed IT und Sicherheit
- Microsoft 365, Geräte für den Außendienst, MFA, Backups
- DSGVO für Mieter- und Eigentümerdaten: Zugriffskontrolle, Protokollierung, Aufbewahrung, Auftragsverarbeitungsverträge
Hosting
- Portale und Integrationen auf Managed Cloud in der EU
- Verfügbarkeit und Backups für die Systeme, von denen das Büro abhängt
Bewertung Wochen 1–3
Systeme, Schnittstellen, Datenflüsse, Mitarbeitergeräte, Backups, Zugriffsrechte.
Stabilisieren Wochen 3–8
Grundlagen für Managed IT und Sicherheit: MFA, Backups, Geräte, E-Mail-Schutz, Dokumentation.
Portal und Integration Monate 3–8
Mit Ihren Mitarbeitern spezifiziert, gebaut, an Kernsystem und Buchhaltung angebunden, für Eigentümer und Mieter eingeführt.
Betrieb monatlich
Service Desk, Überwachung, Hosting, weitere Automatisierung.
Unser Kernsystem kommt von einem spezialisierten Hersteller.
Die meisten haben Schnittstellen, Exporte oder Datenbankzugriff. Wir bauen darum herum, ohne die Verantwortung des Herstellers zu berühren, und stimmen uns bei Bedarf mit ihm ab.
Wie werden Mieterdaten geschützt?
Mieter- und Eigentümerdaten sind personenbezogene Daten nach DSGVO. Wir setzen Zugriffskontrolle, Protokollierung, Aufbewahrung und Auftragsverarbeitungsverträge um und dokumentieren sie, damit Sie Anfragen und Prüfungen beantworten können.
Kann KI bei der Eingangspost helfen?
Ja — Klassifizierung, Extraktion von Rechnungsdaten und Entwurf von Standardantworten, immer mit Prüfung durch Mitarbeiter. Ein typischer Pilot dauert sechs bis acht Wochen.
Bürogebäude und Gewerbeparks
Mieterportale, Service Desks, Anbindung der Gebäudetechnik und die Sicherheit von allem, was vernetzt ist.
Mehr erfahren →KI für UnternehmenAssistenten und Automatisierung
Wie Assistenten und Automatisierungen sicher gebaut werden: Retrieval, Berechtigungen, Leitplanken, Evaluierung — und wie ein Pilot abläuft.
Mehr erfahren →LeistungenManaged IT und Arbeitsplatz
Service Desk, Microsoft 365 / Google Workspace, Identitäten, Geräte und Lizenzen — für Sie betrieben.
Mehr erfahren →Sagen Sie uns, wie viele Einheiten Sie verwalten und welches Kernsystem Sie nutzen.
Wir antworten innerhalb eines Werktags damit, was wir zuerst verbinden würden.